常見問題
Q
有線網路(固網)與行動網路的區別?
Q
什麼是上網費和電路費?
上網費:連線到網際網路的費用,So-net收取。

電路費:本站光纖光世代上網方案採用全台最大中華電信線路,包括客戶接取設備及市內交換局間中繼電路、設備等費用,中華電信收取(由中華電信提供障礙維修)。

Q
我這裡能不能裝So-net光世代光纖? 能裝的最高速率是多少?
Q
光纖寬頻分為FTTB、FTTH,有何不同?
光纖寬頻之技術依光纖電路到達的目的地不同大致可分為
從電信機房到建築大樓都由光纖電路鋪設,而從大樓機房到住家連接上網的部分為銅軸電纜。
從電信機房到建築大樓都由光纖電路鋪設,再從大樓機房鋪設光纖到各住戶的光纖寬頻數據機,使光纖直達客戶家中。
Q
為什麼光世代上網比較穩定?

中華電信光世代擁有眾多基礎建設的優勢,線路品質有保障,獨立線路不必與他人共享頻寬,最為穩定且進階功能較多(DHCP配發,防火牆,NAT設定...等)

許多低價競爭的網路業者,號稱高頻寬但僅限使用人數少的情況,因為要與其他用戶共享頻寬,通常白天比較順,晚上或假日使用人數變多就容易出現卡頓、轉圈圈的情況。
Q
為什麼第四台網路/社區寬頻比較便宜?
第四台CABLE網路
採用有線電視纜線傳輸網路訊號,與電視訊號共用同一條線上網。
優點
  • 費用便宜:不是使用中華電信線路,免繳中華電信電路費,所以費用較便宜。
  • 搭配優惠:搭配第四台電視同捆綁約有優惠。
缺點
  • 穩定度較差:共用電視纜線,上傳頻寬較小,上網要與同區其他用戶共用頻寬,使用人數多時,網速就會越來越慢。
  • 選擇性少:各區通常只有一家第四台業者獨佔,無法有其他選擇。
  • 退租較麻煩:需自行拆卸機器臨櫃退租,若提前退租可能需連帶第四台一起解約,費用負擔較多。
社區寬頻
是社區寬頻業者申請多路網路後,再透過頻寬管理器分配給社區住戶使用。
優點
  • 費用便宜:由整個社區用戶分攤網路費用,自然會比較便宜。
缺點
  • 上網要與社區用戶共享頻寬,使用人數多時,連線品質會越來越不穩定。
  • 社區寬頻無法申裝MOD
  • 皆為虛擬IP,無固定IP
  • 若為重度的網路使用者,網路需求量比較高,可能會限制網速
總結:想要便宜不在乎網路品質可以選擇第四台網路/社區寬頻;一分錢一分貨,想要品質穩定順暢請選擇全台最大的中華電信光世代線路
Q
PPPoE撥接、固定制等上網方式的差異?
PPPoE撥接
  • PPPoE是指透過網路ISP業者配發的帳號密碼進行撥號連線,撥號成功後即可連接上網
  • 目前大部分的上網方式都屬於PPPoE撥接。
固定制
  • 固定制是指網路ISP業者配發一組不會變動的IP,將固定IP設定在電腦或是網路設備,便可直接連接上網。
  • 一般都用在專線網路上,例如:伺服器、NAS、架設網站...等。
Q
搬家網路還能繼續用嗎?
可申請網路移機的服務,跨縣市也能繼續使用,不必退租重辦,會有中華電信人員到新家協助裝設網路。
Q
請問申請後多久會來裝設網路?
So-net收到您回傳資料後的下一個禮拜,中華電信會與您預約時間到府裝機,等中華電信裝機完成即可開始使用網路。
Q
請問有免綁約或短期上網的方案?
目前光世代上網方案最短綁約一年,可參考短約期方案費率比較
或可參考MYDOSi家用網路機,免綁約可短期使用,可依需求自行決定租用多久。
Q
請問如何免費租用智慧家庭設備(Wi-Fi分享器/監視器/電視盒...等)?
在MYDOSi線上申辦任一上網方案,網路啟用後FB私訊MYDOSi索取租用序號,再到MYDOSi優惠網站使用序號租用並支付押金(次),租約一年期滿押金可退。