租借須知

租借網路機(內建網路)方案

• 本服務可提供光纖安裝完成前臨時備用，或無法安裝光纖時臨時備用，租借人在光纖完工後即可完整歸還備用WiFi機及所有零配件。
• 租借人同意倘因區域、環境限制或其他因素致無法申請租借，將會取消申請並全額退費
• 若提前歸還，需按照已租用的時間改以歸還當月的月租計價方式重新計算 (未滿一個月以一個月計算)。
• 若在租借期滿後無進行還機動作，則視同以押金購買設備，租借之設備無需退回。
• 連線穩定度及速度會隨地形、基地台距離、建物遮蔽、使用人數/終端設備及地點等因素影響，需以實際使用情況決定。
• 租借人於使用WiFi機期間，需為使用產品之行為用途負擔全責，如有任何違法行為，租借人需自行負責。

租借空機(無上網)方案

• 本服務以月計費(不綁約)。(離島地區恕無法提供服務)
• 計費方式：每月租金從押金折抵，退租時結算返還剩餘押金(未滿一個月以一個月計算，若押金折抵至0元，設備可留下不用歸還)。建議使用「永豐銀行」帳戶，若使用其他銀行帳戶，將被銀行扣取15元手續費。

線上租借及繳費

• 非上班時間及假日線上申請者，將於下一個上班日(不含假日)處理。
• 租借人僅能租借一台設備。若同一地址、同email、同通訊帳號...等，即使換人申請，皆視為同一租借人，經查核後為同一租借人恕無法租借。
• 線上填寫租借資料，租借期間之費用及押金需一次付清，不可累計。(離島地區恕無法提供服務)
• 請於送出申請後「1個工作天內」完成繳費。逾期未繳費，將取消您的申請並無法保留設備，如仍欲租借，請重新線上申請，並及時完成繳費。
• 線上租借並完成匯款後，若非歸責於缺貨取消，如因個人因素取消訂單，將扣除銀行匯款手續費30元後退費。
• 租期於收到設備後才會開始計算。

什麼時候會寄出？

開箱前請注意

• 收到包裹後，請先觀察「外層紙箱」及「內部原廠紙盒」的包裝，依開口方向打開，不要強力破壞包裝。
• 內部的設備若有「收納袋」或「束帶」也依開口方向將設備取出，不要強力破壞「收納袋」或「束帶」。
• 「外層紙箱、包材」、「內部原廠紙盒」、「收納袋」或「束帶」在歸還時都需要用到，不要丟掉。若有遺失或破損，將扣取恢復原狀之工本費，若無法恢復原狀將無法退押金。
• 為確保您的權益，開箱時請錄影或拍照留存，若有異狀，請當下立即與我們聯繫。
• 若歸還時發生主機、配件、D-Link原廠紙盒、說明書等...缺件、壞損情形，致無法以完整的狀態歸還，因無法再出租，則視同以押金購買整組設備，因此請您【妥善保管機器】。

退租及寄回方式

• 租借到期後，也可以選擇留著設備不退押金，但是裡面的sim卡不續租後會失效。下次您要使用時，只要換一張您自己的手機用吃到飽sim卡插上去，就可以正常使用。
• 若不續用，請提早在租借到期前至少三個「工作天」(不含假日)，主動傳送訊息或 IG-發訊息通知MYDOSi辦理歸還，若期限到期仍未通知辦理歸還，則視同以押金購買整組設備，租借之設備無需退回。

  ※註：「工作天」指的是國定假日以外的週一至週五。

• 我們會給您7-11代碼。您拿到代碼後，最晚可以在租期最後一天晚上拿去7-11即可。
• 7-ELEVEN超商：至ibon機台掃訂單輸入列印碼印單。(操作流程：首頁→代碼輸入)
• 設備請完好收納在原廠紙盒內，請勿隨意亂塞，所有的配件都是輕放就可以收納，如果您覺得有需要用力壓，或盒子會變形，那就是放錯方向。
• 若不知道如何收納，請告訴我們，我們會一步一步教您收納，若有遺失或破損，將扣取恢復原狀之工本費，若無法恢復原狀將無法退押金，感謝您。
• 請將「租借人本人」存摺封面影本一起放在盒子裡面(建議使用「永豐銀行」帳戶，若使用其他銀行帳戶，將被銀行收取15元手續費)。
  ※ 為防止三方詐騙，不可提供非本人之存摺封面或帳戶。(什麼是三方詐騙?)
• 注意：「請勿」在D-Link原廠紙盒上面書寫文字或貼膠帶。 請在D-Link原廠紙盒「外」，再妥善包裝一層我們附的「歸還用紙箱」。
• 若歸還時發生主機、配件、D-Link原廠紙盒、說明書等...缺件、壞損情形，致無法以完整的狀態歸還，因無法再出租，則視同以押金購買整組設備，因此請您【妥善保管機器】。
• 提醒您：變壓器、網路線、說明書、原廠紙盒，還有退押金的存摺封面影本，請檢查所有配件再寄出。
• 本公司收到設備經檢查後起算7個工作天退還剩餘押金至用戶本人之銀行或郵局帳戶。(建議使用「永豐銀行」帳戶，若使用其他銀行帳戶，將被銀行收取15元手續費)

缺件、外觀或功能壞損、逾期歸還-收費參考

※以下狀況視同以押金購買整組設備：

障礙排除

• 若WiFi很慢，可能是WiFi頻道與鄰居的衝突，可將本設備重開機，重開機之後不要馬上使用，讓設備自動偵測並切換到最佳頻道再使用。
• 若WiFi瞬斷，可能受到電器干擾，例如鄰居在使用微波爐、吹風機。等電器停止使用後即可恢復正常。
• 請上網填寫「使用品質反映」協助改善(品質反映連結)
• 本服務可供光纖安裝完成前臨時備用，若您需更穩定的光纖，申請網址：https://adsl.mydosi.com

• 請先關掉所有連網的設備，只用手機連 Wi-Fi 測試是否正常(例如先試觀看Youtube)。
• 如果手機連正常，再一個一個打開，觀察哪一個設備導致網路變慢。
• 用手機測的時候，請先把家中所有會使用到網路的設備全部關掉，例如電視盒、監視器、等。
• 再一項一項把會使用網路的設備，間隔一段時間再打開，不要全部一起打開，可能可以找出是哪個設備佔用大量頻寬。
• 例如電視盒有可能在下載系統更新檔，更新完成後可能就會恢復正常
• 或是監視器設定了24小時持續上傳雲端，或移動偵測過於靈敏，導致持續上傳。嚴重一點，就可能是監視器帳號被他人登入。

若想更換其他機型

• 因不綁約，原機型可隨時退租並退押金。重新改租其他機型，每次需重新支付處理費289元及耗材費100元。
• 請傳送訊息或 IG-發訊息聯絡MYDOSi提出改租其他機型。