常見問題

網路訊號通常與所在區域、房屋格局、Wi-Fi機擺放位置等...相關,可使用 Speedtest 測試網速,如果網速一直無法改善,請到 使用品質反映 頁面通報,我們將持續優化改進。

  • 請在租期滿前3天,主動FB私訊通知MYDOSi回收設備,索取7-11退租寄送代碼。
  • 請將設備+退押金的存摺封面影本裝到歸還用紙箱,到任一間7-11 ibon輸入代碼列印託運單寄回。
  • 歸還設備需維持機器設備完整(含所有配件、變壓器、網路線、說明書、外盒)與外觀功能正常無損。
若租借之設備及零件有遺失損毀,或逾期歸還產生逾期費用等情況,將由押金直接扣款。
若Wi-Fi機及配件租借期間發生缺件、外觀損傷、功能故障情形,請參考以下賠償收費(以實際狀況報價為主)
※若於賠償後14天內將設備恢復完整狀態可以退費,超過14天則視同購買,恕不接受退貨且無法退費。

項目
收費參考
Wi-Fi機主機
視同以押金購買整組設備
外觀損傷痕跡/清潔費
$500起
(若有無法修復的損傷,視同以押金購買整組設備)
天線
$800/支
變壓器(含綁線束帶)
$1000起/個
網路線(含綁線束帶)
$500起/條
天線收納袋
$100/個
主機收納袋
$100/個
原廠紙盒、配件
(原廠紙盒、說明書.等,初始所附配件)
若無法以完整的狀態歸還,
因無法再出租,視同以押金購買整組設備
設備標籤貼紙
(文字磨損、標籤撕毀)
$1200~$1600 (原廠報價)
以設備收取日開始起算,最晚需在「租借到期日」寄回歸還,若逾期歸還將產生逾期費用$99/日,由押金扣款至歸零為止。
例:若租借一個月,8/8收到設備開始起算,租借到期日為9/8,最晚請在9/8寄回設備,若逾期歸還將產生逾期費用。
請務必在租借到期日前至「線上續租」頁面辦理續租並完成繳費,確認後將為您延長租期。
  • FB私訊MYDOSi小編說明問題。
  • 將重新寄出同型號設備,無需再付費。
  • 請將無法正常使用之設備以原包裝放入歸還用紙箱,到任一間7-11 ibon輸入退貨寄送代碼列印託運單寄回。
本公司收到設備經檢查後起,7個工作天退還剩餘押金,匯款至用戶本人之銀行或郵局帳戶。
若Wi-Fi機及配件租借期間發生遺失、外觀功能毀損等情形,需照價賠償(以實際狀況報價為主)。
在MYDOSi線上申辦上網方案,網路啟用後發送訊息MYDOSi索取租用序號,再到MYDOSi優惠網站使用序號租用並支付押金(次),租約一年期滿押金可退。