申請流程

為維護您的權益與加速申辦，請透過下列方式回傳申請文件完成申辦，收到資料後將儘速為您處理。

※除了自行列印，也可到全台7-11門市ibon列印文件。(7-11列印教學)

• 方式1：線上送件-到府驗證(24小時收件)：
• 限『新申辦』(不含轉ISP)且『無附掛市話』之一般個人用戶。
• 以下狀況不適用線上回傳：(1)固定IP (2)公司戶/未成年/外籍人士 (3)不要家用WiFi (4)姓名地址有特殊字
  (※不適用：異動ISP/新租市話/現有市話/移機/固定IP/公司戶/未成年/外籍人士(無台灣身份證者)/不需家用WiFi/姓名地址有難字者，請選擇郵寄送件。)
• 請將「申請書」及「證件」拍照或掃描，透過下列方式回傳
  (1)Email：寄到service@so-net.net.tw「網路追件小組」。
  (2)LINE：加入「MYDOSi寬頻網」LINE ID：0968646263 或掃QR Code 回傳資料。
  
  (3)傳真：傳真至(02)2655-2051「網路追件小組」。
  
• 週一至週五下午2點前回傳，當日送件；下午2點後回傳，下個工作天送件。(※例假日統一為下個工作天送件。)
• 中華電信人員到府裝機時會查核申請人「證件正本」，並請準備一份「證件影本」讓中華電信人員攜回登錄。
• 若曾在中華電信有(限制異動/限制需本人辦理/欠費/黑名單/高風險用戶)紀錄或可能有以上情事者，請線上送件後，建議將紙本資料寄回比較保險。
• 方式2：郵寄送件
  請填妥申請文件內容後，免貼郵票寄回So-net總公司。