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申請流程

新申請用戶
轉換ISP用戶
點選「我有興趣」或「線上申請」送出資料
將有專人與您聯絡，協助後續申辦手續
為維護您的權益與加速申辦，請透過下列方式回傳申請文件完成申辦，收到資料後將儘速為您處理。

※除了自行列印，也可到全台7-11門市ibon列印文件。(7-11列印教學)
  • 方式1：線上送件(24小時收件)：
    • 限『新申辦』(不含轉ISP)且『無附掛市話』之一般個人用戶。
    • 以下狀況不適用線上回傳：(1)固定IP (2)公司戶/未成年/外籍人士 (3)「不要」家用WiFi (4)姓名地址有特殊字
      (※不適用：異動ISP/新租市話/現有市話/移機/固定IP/公司戶/未成年/外籍人士(無台灣身份證者)/不需家用WiFi/姓名地址有難字者，請選擇郵寄送件。)
    • 請將申請書透過下列方式回傳
      (1)Email：寄到So-net官方客服信箱：service@so-net.net.tw。
      (2)LINE：加入「MYDOSi寬頻網」LINE ID：0968646263 或掃QR Code 回傳資料。

    • 週一至週五下午2點前回傳，當日送件；下午2點後回傳，下個工作天送件。(※例假日統一為下個工作天送件。)
    • 中華電信人員到府裝機時，請準備一份「證件影本」讓中華電信人員攜回登錄。
    • 若曾在中華電信有(限制異動/限制需本人辦理/欠費/黑名單/高風險用戶)紀錄或可能有以上情事者，請線上送件後，建議將紙本資料寄回比較保險。
  • 方式2：郵寄送件
    請填妥申請文件內容後，免貼郵票寄回So-net總公司。
完成申辦手續的下一個禮拜，中華電信會與您預約時間到府裝機。
中華電信裝機完成即可上網
轉換ISP需自行向原業者停用原網路